Operator Systemu Dystrybucji (OSD) to podmiot odpowiedzialny za zarządzanie i utrzymanie systemu dystrybucji energii elektrycznej na danym obszarze geograficznym. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie bezpiecznej, niezawodnej i efektywnej dystrybucji energii elektrycznej od punktów produkcji (zazwyczaj elektrowni) do odbiorców końcowych (np. gospodarstw domowych, firm, instytucji).
Funkcje operatora systemu dystrybucji obejmują:
- Zarządzanie siecią dystrybucyjną: monitorowanie stanu sieci, utrzymanie infrastruktury, modernizacja i rozbudowa sieci w celu zwiększenia jej efektywności i pojemności.
- Zapewnienie bezpieczeństwa: kontrola i zapobieganie awariom, szybkie usuwanie usterek oraz reagowanie na sytuacje awaryjne w celu minimalizacji zakłóceń w dostawie energii.
- Obsługa klienta: prowadzenie punktów obsługi klienta, rozwiązywanie problemów związanych z dostawą energii, doradztwo w zakresie oszczędzania energii oraz wspieranie klientów w kwestiach technicznych.
- Współpraca z innymi podmiotami w sektorze energetycznym: koordynacja działań z producentami energii, operatorami przesyłu energii oraz regulatorami energetycznymi.
Operatorzy systemu dystrybucji działają na poziomie lokalnym lub regionalnym i są kluczowymi uczestnikami w łańcuchu dostaw energii elektrycznej, od produkcji po dystrybucję i dostarczenie do odbiorców końcowych.